如何有效进行新员工培训培训前奏:一、简单介绍饭店业的发展史二、介绍本酒店的规模与发展方针(根据当时情况订)培训内容:一、前厅部的地位和作用二、前厅部的主要功下面是小编为大家整理的如何有效进行新员工培训9篇,供大家参考。
如何有效进行新员工培训篇1
培训前奏:
一、 简单介绍饭店业的发展史
二、 介绍本酒店的规模与发展方针(根据当时情况订)
培训内容:
一、 前厅部的地位和作用
二、 前厅部的主要功能
三、 前厅消防安全制度的培训(根据本酒店的消防手册培训)
四、 前厅员工仪容仪表及礼貌用语培训
五、 前厅部各岗位职责培训
六、 前厅接待员、收银员工作流程培训
七、 礼宾部工作流程培训(问询员、行礼员、门童)
八、 了解本酒店客房结构、酒店房型的分类与房间的布置和特点,房间的价格等。
九、 前厅软件系统学习(可向其它酒店借见)
十、 前厅部各表单的认识与使用
十一、 情景模式培训
十二、 员工培训内容测试(书面+情景模式)
如何有效进行新员工培训篇2
为期近一个月的岗前培训就要落下帷幕,在这段难忘的时光里,我们度过了紧张而又充实的每一天,逐渐从校园轻松的`学习氛围走入银行紧张的工作环境,开始了自己的职场生涯。经过这次培训,我对自己的工作岗位以及银行的各项制度有了初步的认识和了解,从临柜操作技能到理论水平的掌握都有了长足进步。培训中一些动人场景和感人片断也给我留下了深刻印象。
首先让我印象深刻的是:**银行是一个温暖的大家庭。
总行对这次培训很重视,地点就设在会议室,受外界影响少,资源充足,设施完善,而且食宿安排周到贴心,使我们充分感受到了银行大家庭的温暖。行里的各位领导和业务尖子们亲自给我们上课,都非常平易近人、耐心讲授,没有一丝架子。培训的内容安排也非常全面和系统,从安全保卫到仪容仪表,从业务操作到科技知识,从电脑汉字输入、表式输入、传票输入到单指点钞、多指点钞、机器点钞,对于刚走出校门的我来说,这些内容既陌生又感到新鲜,这次培训也很好地弥补了我在银行业务知识方面的不足,对银行业务有了一个感性的认识,这也是我进入银行大家庭的第一课。
其次让我深受感动的是:师傅们的敬业精神。
在培训期间,师傅们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授,将自己多年实践积累的经验和工作技巧,手把手地传授给我们,对我们的问题都耐心解答。不但演示和解说正确的姿势和方法,教会我们操作,还耐心地纠正每个学徒在练习中的错误,不厌其烦地回答我们的提问,使我们少走了很多弯路。师傅们这种对教学认真负责的态度,是他们敬业精神的具体体现,对此我深有感触,让我由衷的钦佩和感激。
还有就是团队意识的培养。
行里在培训期间,举办的几项活动,如登楼梯活动、通讯员培训、新老员工篮球赛、业务技能比赛观摩等,也让我记忆犹新。其...
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